Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo realizar una compra?
- Comprar en Patitas Cats es fácil:
- Explora nuestra tienda y agrega los productos que desees al carrito.
- Dirígete al carrito y haz clic en «Finalizar compra».
- Completa tus datos de envío y selecciona el método de pago.
- Confirma tu pedido y ¡listo! Te enviaremos un correo con los detalles.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No es obligatorio, pero te recomendamos crear una cuenta para hacer seguimiento de tus pedidos y acceder a beneficios exclusivos.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible a contacto@patitascats.cl. Si el pedido ya fue enviado, no podremos hacer cambios.
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo Chile. Los tiempos de entrega varían según la región.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
La Serena y Coquimbo: Entrega en 1 día hábil.
Otras regiones: Depende de la empresa de transporte. Te enviaremos un número de seguimiento para que sigas tu pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío depende de tu ubicación y el peso del pedido.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos con:
✅ Tarjetas de crédito y débito (Webpay, Redcompra)
✅ Transferencia bancaria
✅ Otras opciones según disponibilidad
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de [X] días después de recibir tu pedido. El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
¿Qué hago si mi producto llegó dañado o incorrecto?
Lamentamos el inconveniente. Escríbenos a contacto@patitascats.cl con fotos del producto y número de pedido, y lo solucionaremos lo antes posible.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos a contacto@patitascats.cl o enviarnos un mensaje a través de nuestras redes sociales.
¿Tienen tienda física?
No, somos una tienda 100% online para que puedas comprar desde la comodidad de tu hogar.
¿Los productos son seguros para mi gato?
Sí, en Patitas Cats seleccionamos cuidadosamente cada producto para garantizar la seguridad y bienestar de tu gato.
¿Qué tipo de arena sanitaria venden?
Ofrecemos arenas sanitarias de alta calidad, seleccionadas para asegurar una higiene óptima y comodidad para tu gato.
¿Qué juguete me recomiendan para mi gato?
Uno de los juguetes más populares y recomendados por los dueños de gatos es la bolita giratoria de catnip. A los gatos les encanta porque el movimiento constante y el aroma del catnip estimulan su instinto de caza, manteniéndolos entretenidos durante horas. ¡Es una opción ideal para mantener a tu gato activo y feliz!
¿Qué tipo de snack le gustaría más a mi gato?
Las galletas de la marca Cats Snack son las preferidas de muchos gatos. Son deliciosas, crujientes y tienen una variedad de sabores irresistibles para los felinos. Si buscas un snack que haga feliz a tu gato y lo mantenga contento, ¡estas galletas son la opción perfecta!